Politique de confidentialité

Responsable du traitement

• SARL BAILLY & CIE — Céline Bailly, gérante
• 26 rue Nationale, 45190 Beaugency, France
• SIREN : 825 040 066 — TVA intracommunautaire : FR19825040066
• Email : celine@celinebailly.com

Données collectées

• Compte client : prénom, nom, adresse email, mot de passe chiffré.
• Commandes : produits achetés, montants, TVA, pays de facturation, numéro et date de facture.
• Forfaits de questions : le contenu des questions que vous envoyez et les réponses apportées.
• Contact : les informations transmises via le formulaire de contact ou par email.
• Bilans et accompagnements : les éléments de santé que vous communiquez volontairement dans ce cadre.

Finalités et bases légales

• Exécution du contrat : création du compte, traitement des commandes, livraison des contenus numériques, réponses aux questions incluses dans votre forfait.
• Obligation légale : émission et conservation des factures pour la comptabilité.
• Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude, réponse à vos demandes.
• Consentement : envoi éventuel d'informations commerciales, retirable à tout moment.

Durées de conservation

• Compte client : tant que le compte est actif, puis 3 ans après le dernier contact.
• Factures et pièces comptables : 10 ans, conformément à la loi.
• Questions et réponses : durée de validité du forfait, puis 3 ans.
• Messages de contact : 3 ans à compter du dernier échange.

Destinataires

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont traitées par Céline Bailly et par des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site : l'hébergeur et la base de données du site, Stripe pour le paiement et la facturation (carte bancaire et PayPal), et le service d'envoi des emails transactionnels. Les données bancaires ne transitent jamais par le site : elles sont saisies directement chez Stripe.

Cookies

Le site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs de mesure d'audience. Seuls sont déposés des cookies et stockages strictement nécessaires : votre session de connexion, le contenu de votre panier et les cookies de sécurité de Stripe pendant le paiement. Ces éléments sont exemptés de consentement, mais vous pouvez les supprimer depuis les réglages de votre navigateur — la connexion et le panier cesseront alors de fonctionner.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à celine@celinebailly.com. Une réponse vous sera apportée sous un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Sécurité et confidentialité

Les accès sont protégés par mot de passe, les échanges sont chiffrés et les fichiers achetés sont délivrés par liens temporaires personnels. Les informations de santé que vous partagez dans le cadre d'un bilan ou d'un accompagnement sont couvertes par une obligation de confidentialité.

Autres documents

Voir également les conditions générales de vente et les mentions légales.